Akıllı telefon üreticisi Samsung’un geçtiğimiz haftalarda Galaxy modelleri için yayımladığı Mayıs 2023 Güncellemesi, kullanıcıları çileden çıkardı. Yüzlerce kişi can sıkan bir sorunla karşılaştı. Bugün ise Samsung, bu konuyla ilgili ilk defa bir kullanıcıya ücretsiz şekilde destek sağladı. İşte ayrıntılar…

Samsung, yayımladığı güncelleme ile sistem kararlılığını artırmayı hedefledi ancak bu öyle olmadı. Öyle ki yeni sürümü yükleyen pek çok kullanıcı, ekranda yeşil/pembe/mavi renkte dikey bir çizgi çıktığını söyleyerek şikayetlerde bulunmaya başladı. Daha sonrasında ise sorunun yalnızca Samsung’un ürettiği panellerde yaşandığı öğrenildi.

Kullanıcıların söylediklerine Samsung, bu konuda herhangi bir destek sağlamıyordu. Üstelik pek çok kişi, markanın sorunu çözmek için ekran değişimi yapılacağını ve bunun için de bir ücret talep ettiğini ifade etti.

Bugün ise bir Galaxy Note 20 Ultra kullanıcısı, Samsung teknik servisine gittiğinde, telefonun garanti süresi bitmesine rağmen sorunu çözmek için ücretsiz olarak ekran ve pil değişimi yapıldığını ifade etti. Görünen o ki marka, bu sorunu resmi olarak kabul etti.

Samsung’un yazılımdan ve panelden kaynaklanan bu sorunu yaşayan tüm Galaxy akıllı telefonlar için bir ücretsiz değişim yapması bekleniyor. Bunun için yakın zamanda bir duyuru yapılabilir.

Samsung Mayıs 2023 güncellemesi alan modeller şu şekilde; Galaxy S23 Galaxy S23+ Galaxy S23 Ultra Galaxy S22 Galaxy S22+ Galaxy S22 Ultra Galaxy S21 FE Galaxy S21

Galaxy S21+ Galaxy S21 Ultra Galaxy S20 FE Galaxy S20 Galaxy S20+ Galaxy S20 Ultra Galaxy Z Fold 4 Galaxy Z Fold 3 Galaxy Z Fold 2 Galaxy Z Flip 4 Galaxy Z Flip 3 Galaxy Z Flip 5G Galaxy Note 10 Galaxy Note 10+ Galaxy A73 Galaxy A54 Galaxy A53 5G Galaxy A52s 5G Galaxy A52 5G Galaxy A33 5G Galaxy A23 5G Galaxy A23

Galaxy A22 5G Galaxy A13 Galaxy A10e Galaxy M53 Galaxy Tab S8++ Galaxy Tab S8+ Galaxy Tab S8 Ultra Galaxy Tab S7 FE Galaxy Tab S7 Galaxy Tab S7+ Galaxy Tab S6 Lite