Intel, geçtiğimiz günlerde 13. ve 14. nesil sorunlu işlemciler için yaşanan kararsızlık sorunlarıyla ilgili yeni bir açıklama yaptı ve bazı medya spekülasyonlarını çürüttü. Söylentilere göre, bu sorunların nedeni “Via Oksidasyonu” olarak gösteriliyordu, ancak Intel bu iddiaları net bir şekilde reddetti.

Intel’in açıklamasına göre, “Via Oksidasyonu” sorunu aslında ürün geliştirme sürecinde küçük bir problemdi ve 2023’ün başında yapılan iyileştirmelerle çözüldü. Intel, bu tür üretim sorunlarının tüm silikon ürünlerinde kaçınılmaz olduğunu ve sürekli olarak müşterileriyle iş birliği yaparak ürün hatalarını giderdiklerini belirtti.

Şirket, “Via Oksidasyonu” sorununun 2022’nin sonunda tespit edildiğini ve üretim süreçlerinde yapılan iyileştirmelerle 2024’ün başında tamamen ortadan kaldırıldığını açıkladı. Ancak, stoklardaki bazı ürünler 2024’ün başına kadar bu sorundan etkilenmeye devam etti. Neyse ki, Intel bu tür ürünlerin geri çağrılmayacağını ancak garanti süresinin 5 yıla uzatılacağını belirterek kullanıcıların bşr nebze olsun rahatlattı.

Peki, kararsızlık sorunlarının gerçek nedeni ne? Intel, yaptığı analizler sonucunda bu sorunların aşırı voltaj taleplerinden kaynaklandığını ve bu durumun mikro kod algoritmasından kaynaklandığını tespit etti. Yani, işlemcilere yanlış voltaj sinyalleri gönderilmiş ve bu da sorunlara yol açmış. Intel, sorunlu işlemciler için Ağustos ortasında bir mikro kod güncellemesi yayınlayacağını duyurdu.

Bu arada, Intel’in ürün hataları ve çözümleri konusunda sürekli müşterileriyle iş birliği yaptığını ve gerektiğinde sorunları açıkça paylaştığını unutmamak gerek. Yani, Intel bu tür durumlarda kullanıcılarını mağdur etmemek için elinden geleni yapıyor.